10 functies die je webshop niet nodig heeft

Online winkelen is enorm populair, maar niet alle webshops zijn gelijk. Sommige bieden een prettige, informatieve en eenvoudige winkelervaring, terwijl andere er alles aan lijken te doen om mensen van een aankoop af te houden.

Bent u wel eens op een webshop geweest met de intentie om iets te kopen, maar bent u uiteindelijk vertrokken omdat het allemaal te omslachtig was? De meeste mensen wel, en bij het ontwerpen van een webshop moet u vanuit het perspectief van de klant denken.

Kortom, hoe eenvoudiger het winkelproces, hoe beter. Alles, van het zoeken naar producten en het vinden van informatie tot het afrekenen, moet kinderspel zijn.

Essentiële kenmerken van een goede webshop

Het ontwerp van uw webshop kan een enorme impact hebben op uw omzet. Enkele essentiële kenmerken zijn nodig om klanten de tools te bieden die ze nodig hebben voor een gemakkelijke en prettige winkelervaringʼ, waaronder:

• Duidelijk ontwerp en bedrijfslogo
• Prachtige productafbeeldingen, bij voorkeur meerdere per product
• Speciale aanbiedingen en gratis verzending
• Snel afrekenen
• Duidelijke informatie over product, betaling en levering
• Goede productzoekfunctie
• Uitgelichte producten
• Gemakkelijk toegankelijke winkelwagen
• Meerdere betaalopties
• Links naar sociale media
• Klantenrecensies
• Online chatfunctie
• Winkelzoeker
• Keurmerken en media-aandacht Dit zijn de essentiële kenmerken van een winstgevende webwinkel, waarbij gebruiksgemak op uw website een duidelijke prioriteit heeft.

Kenmerken van een slechte e-commerce website

Online winkelen is enorm populair, maar niet alle e-commerce websites zijn gelijkwaardig.

Er zijn veel slechte e-commercewebsites, en de meeste hebben een slechte ontwerpkwaliteit gemeen. Te veel tekst is een veelvoorkomend probleem, net als een gebrek aan stijl en uniformiteit in het ontwerp. Sommige sites missen een of meer van de bovengenoemde essentiële functies, terwijl andere sites overdrijven met een overvloed aan vrijwel nutteloze functies, waaronder:

1. Verborgen advertenties: Hoewel het verleidelijk kan zijn om advertenties te verbergen met behulp van services zoals AdSense, vinden klanten advertenties over het algemeen irritant en zullen ze minder snel regelmatig op uw site winkelen. Uw winst op korte termijn kan veranderen in een verlies op lange termijn.

2. Pop-ups: Pop-ups onderbreken het winkelproces en doen afbreuk aan de winkelervaring. Omdat veel mensen toch al pop-upblockers gebruiken, kunt u ze net zo goed gewoon weglaten.

3. Muziek, oninformatieve videoʼs en flitsende beelden: Fleur je e-commercewebsite niet op met irrelevante of videoʼs van slechte kwaliteit. Gebruik geen muziek of irritante flitsende beelden. Hoe rustiger de winkelomgeving, hoe groter de kans dat klanten daadwerkelijk een aankoop doen.

4. Informatie-overload: Hoewel het belangrijk is om veel productinformatie te verstrekken, beperk deze content tot essentiële informatie. Een overdaad aan tekst zal klanten alleen maar afschrikken. Als je diepgaande informatie wilt geven, geef klanten dan de optie om deze informatie wel of niet te bekijken.

5. Afbeeldingen-overload: Sommige e-commercewebsites tonen weinig meer dan, toegegeven, prachtige productafbeeldingen. Helaas kan het voor klanten moeilijk zijn om een product te kopen zonder essentiële informatie te vinden.

6. Te veel productaanbevelingen: De meeste websites hebben een sectie "Misschien vind je dit ook leuk..." en dat is prima, zolang deze aanbevelingen niet afleiden van het gekozen product.

7. Aanmeldhel: Uw klanten zouden in geen geval een account hoeven aan te maken om een aankoop te doen. Gebruik geen irritante aanmeldformulieren en geef klanten de mogelijkheid om zich aan te melden in plaats van hen te dwingen zich te abonneren.

8. Slechte navigatie: Klanten verlaten uw site als ze er vaak vastlopen of het moeilijk vinden om tussen de verschillende secties te navigeren.

9. Horizontaal scrollen: Zorg ervoor dat klanten niet horizontaal hoeven te scrollen, niemand vindt dat prettig!

10. Moeilijk leesbare of opvallende lettertypen: Leesbaarheid is enorm belangrijk. Kies lettertype, grootte en kleur zorgvuldig, met als doel een prettige winkelervaring te creëren.

Minder is meer

Mits uw e-commerce website alle essentiële functies en een aantrekkelijk ontwerp heeft, zullen klanten een positieve winkelervaring hebben en zal uw bedrijf goed presteren. Het gebruik van nutteloze functies dient geen enkel doel en zal een vlotte winkelervaring alleen maar belemmeren.

Door veel e-commerce websites te bezoeken, zult u snel het verschil tussen goede en slechte websites ervaren.