Vormt BigCommerce een grote bedreiging voor Magento?

BigCommerce is een steeds populairder wordend e-commerceplatform. Sommigen zien het als de toekomstige koning van alles wat online is, terwijl anderen het zien als een subtiele poging om Magento van de troon te stoten. Maar het is niet zo eenvoudig om die vraag te beantwoorden.

Om te zien hoe groot de bedreiging van BigCommerce is, of hoe groot die bedreiging kan worden, is het belangrijk om een aantal belangrijke kenmerken van beide te vergelijken.

In dit artikel vergelijken we Magento en BigCommerce op een aantal belangrijke punten. Om u niet te vervelen, hebben we de mogelijkheden van de backend en de frontend-functies buiten beschouwing gelaten, aangezien Magento op dat gebied momenteel in het voordeel is.

Een snelle vergelijking

Prijzen

Het eerste grote verschil tussen BigCommerce en Magento is het prijsplan. BigCommerce biedt een aantal maandelijkse abonnementen aan. Hoe meer u betaalt, hoe meer functies u tot uw beschikking krijgt. Zelfs de analyse- en beveiligingsfuncties lijken een upgrade te krijgen naarmate het abonnement duurder wordt.

In dit opzicht is BigCommerce niet echt een grote bedreiging, maar eerder een nul-bedreiging voor Magento. Het mooie van Magentoʼs open source-oplossing is dat iedereen het op elk moment kan gebruiken. De software kan gratis worden gedownload en websites/webshops kunnen in recordtijd worden gebouwd.

Ja, BigCommerce biedt wel enige ondersteuning en die wordt beter naarmate het abonnement duurder wordt. Omdat Magento echter een open source-platform is, is de community enorm. Het is net zo makkelijk om handleidingen te bekijken of om hulp te vragen, en dat kost niets extra.

Sterker nog, Magento kost je niets. Wat je wel kost, is je eigen domeinnaam en hosting. Maar als je snel en met minimale investering een winkel wilt opzetten, blijft Magento de beste keuze.

Marketing

1. Integratie met sociale media BigCommerce staat bekend om de uitstekende afhandeling van Facebook-verkopen. Het platform heeft een gebruiksvriendelijke SocialShop-interface. Wat ontbreekt, is ondersteuning voor Twitter en Pinterest. Mogelijk moet u externe apps gebruiken om deze te integreren.

In dit opzicht vormt BigCommerce geen bedreiging meer voor Magento. Qua integratie met sociale media heeft het het open-sourceplatform overtroffen. Magento biedt geen ingebouwde ondersteuning voor sociale media. U kunt nog steeds gebruikmaken van apps van derden, maar het is gewoon niet hetzelfde.

2. SEO Magento is zeer SEO-vriendelijk. Naast de aanpasbare URLʼs is de productmetadata eenvoudig in te stellen en profiteert u van een Google-sitemap. U kunt ook toegang krijgen tot de Google Content API om een beter beeld te krijgen van waar u verbeteringen kunt aanbrengen.

BigCommerce heeft vrijwel dezelfde SEO-functies. Het wordt ook geleverd met een robots.txt-bestand naast de sitemap. De URLʼs zijn misschien iets meer aanpasbaar, maar ze hebben niet zoʼn grote impact als je zou denken.

Qua SEO-eigenschappen liggen beide platforms nek aan nek. Daarom zou je kunnen zeggen dat een gebruiker gemakkelijk voor BigCommerce zou kunnen kiezen in plaats van Magento.

3. Promoties Magento heeft een streepje voor op BigCommerce met zijn ingebouwde promotiesysteem. Het biedt alles, van gratis verzending en prijsdifferentiatie tot upsells en productbundels.

BigCommerce is wat achtergebleven op het gebied van geïntegreerde promoties. Het platform is voornamelijk beperkt tot cadeauverpakkingen en cadeaubonnen. En het lijkt er niet op dat BigCommerce grote stappen zet om dit te verbeteren.

Statistieken

Dit zijn de statistieken die BigCommerce relevant acht: winkeloverzicht, orderrapporten, verkeersrapporten, informatie over verlaten winkelwagens en details over klantactiviteiten. Voor een klein bedrijf is dat misschien voldoende, maar voor een middelgrote webwinkel of een grote onderneming is het lang niet genoeg.

Magento is de absolute koploper als het gaat om het leveren van gedetailleerde analyses en statistieken voor de webshop en de klanten. Een van de redenen waarom het winkeloverzicht op dit platform superieur is, is de introductie van geavanceerde grafieken. Deze functie vind je niet in BigCommerce.

Belastingaangiften en verkooprapporten kunnen allemaal worden geïntegreerd met Google Analytics. Informatie over productrecensies, productpopulariteit en verwachte trends is ook beschikbaar.

BigCommerce heeft nog veel te verbeteren om Magentoʼs dominantie op het gebied van analyses te kunnen uitdagen.

Hostingdiensten

Dit onderwerp is lastig te beoordelen. BigCommerce biedt wel hosting aan, maar het is niet gratis. Het is weliswaar inbegrepen in de prijs van het maandabonnement, maar is het echt zo betrouwbaar? De servers zijn SAS 70 Type II gecertificeerde servers, wat voor de meeste websites voldoende zou moeten zijn.

Maar als u iets wilt dat gegarandeerd beter is, heeft u die optie eigenlijk niet. Als u Magento gebruikt, moet u echter zelf hosting regelen en betalen, hoewel u wel een keuze heeft.

U kunt uw bedrijf onderbrengen bij de goedkoopste servers op de markt of betalen voor de meest geavanceerde diensten die er te koop zijn. U kunt in feite zelf bepalen hoe streng uw beveiliging moet zijn. Bovendien kunt u er zeker van zijn dat die servers uw verwachte verkeersgroei aankunnen, mocht die sterk toenemen.

Ondersteuning

Als er één ding echt ontbreekt aan Magento, is het 24/7 ondersteuning. Ja, de community is enorm en er zijn genoeg deskundige ontwikkelaars die klaarstaan om te helpen, maar verschillende tijdzones kunnen problemen veroorzaken. Niemand krijgt betaald voor 24/7 ondersteuning, dus soms moet je geduld hebben.

BigCommerce heeft hier duidelijk een streepje voor. Omdat dit een betaald platform is, hebben hun klanten toegang tot een callcenter. Natuurlijk hoef je als ervaren ontwikkelaar misschien geen twee uur aan de telefoon te hangen.

Voor sommige gebruikers is het voldoende om een paar forumonderwerpen door te lezen. Beginners of gebruikers met een gemiddeld niveau hebben mogelijk meer baat bij het supportcentrum van BigCommerce.

Eindconclusie

Kan BigCommerce in de toekomst een serieuze bedreiging vormen voor Magento? – Het antwoord is ja. Is BigCommerce nu een grote bedreiging voor Magento? – Dat antwoord is nee.

BigCommerce is tegenwoordig indrukwekkend, vooral gezien de twijfelachtige start van het platform. Het platform schiet echter nog steeds tekort op bepaalde belangrijke gebieden, zoals prijsstelling, algemene marketing en, het allerbelangrijkste, analyses.

Voor de meeste website-eigenaren draait e-commerce om analyses, statistieken en manieren om verkopen, productpopulariteit, enzovoort te voorspellen. Hierdoor, en omdat het zo kosteneffectief en gemakkelijk is om met een Magento-webshop te beginnen, vormt BigCommerce niet zozeer een bedreiging, maar zou het op termijn wel een deel van Magentoʼs marktaandeel kunnen afsnoepen zonder het totale aantal gebruikers significant te beïnvloeden.