- Locatiegebaseerde en SEO-informatie – Een snelle reactie voor gebruikers die informatie zoeken op basis van bepaalde trefwoorden of hun locatie.
- Informatie – Een snelle reactie op vragen, met gedetailleerde stappen en bronnen.
- Zakelijk – Gebruikers die op zoek zijn naar een bepaald type bedrijf krijgen aanbevelingen, deels gebaseerd op locatie.
- Planning – AI Overview kan gedetailleerde plannen maken voor alles, van evenementen en vakanties tot een weekmenu.
AI Overviews gebruikt Googleʼs Gemini Large Language Model (LLM) om beter te reageren op zoekopdrachten. AI-tools gebruiken over het algemeen voorspellende modellen om zinnen en ideeën te construeren, waarbij elk woord of token wordt gevolgd door een ander dat statistisch waarschijnlijk is. Het kan niet echt "denken". Het voorspelt eerder op basis van uitkomsten uit geleerde datasets. Bovendien maakt de tool, om actuele en accurate informatie te garanderen, gebruik van Retrieval-augmented Generation (RAG)-technologie om de gegenereerde resultaten te controleren aan de hand van bestaande content. Gebruikers zijn waarschijnlijk al bekend met Google-functies die hen helpen zoekopdrachten te verfijnen, zoals locatiegebaseerde antwoorden, taalopties en zelfs populaire zoektermen die relevant kunnen zijn voor hun eigen zoekopdrachten. Desondanks wil AI Overviews een stap verder gaan door de op maat gemaakte informatie aan te vullen met het volgende:
- Links naar producten en diensten
- Betaalde sponsoring en advertenties
- Geciteerde bronnen die door de AI worden gebruikt
- Opties voor feedback om de resultaten te verbeteren
Er zijn echter enkele gebieden waar AI Overviews niet actief zal zijn:
- Potentieel controversiële onderwerpen, zoals politiek of religie.
- Alle medische of gezondheidsgerelateerde informatie.
- Nieuws en actualiteiten.
- Zoekopdrachten naar recepten.
- Snelle zoekopdrachten, aangezien deze al snelle informatie geven, zoals tijd, omrekeningen en het weer.
De technologie bevindt zich feitelijk nog in de bètafase en is slechts twee weken voor de uitrol uitgebreid getest. Google is de uitrol geleidelijk begonnen en beperkt de toegang voorlopig tot gebruikers in de VS. Het bedrijf hoopt het echter volgend jaar wereldwijd bij meer dan een miljard gebruikers beschikbaar te hebben.
Het potentieel van AI-overzichten
In het grote geheel is Googleʼs nieuwste technologische tool nog steeds gloednieuw en moet nog volledig worden getest of zijn potentieel volledig worden benut. De technologie werd gelanceerd met grote verwachtingen en beloftes, die niet altijd aan de realiteit voldoen.
De hoop is dat AI Overview, door content te gebruiken om reacties te genereren, de zichtbaarheid van verschillende websites zal vergroten en veel bedrijven zal aanbevelen. Citaten, locatiegebonden links en SEO-processen zouden deze paginaʼs in theorie meer bezoekers, klikfrequenties, zakelijke kansen en uiteindelijk meer inkomsten opleveren, doordat ze bij het proces betrokken zijn. De technologie biedt bedrijven ook mogelijkheden om zichzelf te promoten via SEO en locatiegebonden optimalisatie. Het is nog te vroeg om te zeggen hoeveel bedrijven deze strategie zullen toepassen, dus de tijd zal het leren. Google belooft dat de clickthrough rates en engagement hoger liggen voor sites die AI Overviews toestaan hun informatie te gebruiken, maar heeft nog geen substantiële gegevens verstrekt om dit te bewijzen. Ondanks de beperkte beschikbaarheid is de introductie van AI Overviews allesbehalve vlekkeloos verlopen. Veel reacties waren onnauwkeurig en soms ronduit gevaarlijk. Gebruikers is verteld dat ze lijm aan hun pizza moeten toevoegen voor extra dikte en dat er geen landen zijn die met de letter "K" beginnen. Dit is slechts het topje van de ijsberg, en veel websites en bedrijven hebben hun zorgen geuit over de mogelijke negatieve impact van AI Overview op hen. Plagiaat: AI is van nature afhankelijk van het intellectuele eigendom van anderen en verkrijgt dit vaak zonder hun medeweten of toestemming. Google is door bedrijven zoals Reddit al meerdere malen beschuldigd van het scrapen van data om zijn machine learning-tools te versterken. De bronnen die worden gebruikt, worden zelden vermeld of adequaat gecompenseerd. Hoewel AI Overviews ogenschijnlijk zijn bronnen vermeldt en naar relevante paginaʼs linkt, bestaat de zorg dat een dergelijke tool het harde werk van contentmakers steelt of informatie verkeerd voorstelt door een snelle samenvatting. Mensen die haast hebben, kiezen meestal voor de site die hen het snelst de benodigde informatie biedt. AI Overview belooft websites en bedrijven een hogere doorklikratio door middel van verwijzingen en exposure, maar het tegendeel is in feite waar. De meeste gebruikers zullen tevreden zijn met het door AI gegenereerde antwoord en zullen niet de moeite nemen om de verschillende genoemde websites te bezoeken. Gemak gaat boven kwaliteit. De nieuwe AI-tool van Google maakt gebruik van het harde werk, onderzoek en de expertise van talloze websites. Ze mogen ze dan wel citeren, maar het gebrek aan kliks kan potentieel verwoestende gevolgen hebben voor de betrokkenheid van gebruikers en de inkomsten van de site. De vele gebreken van AI De training van AI op beperkte datasets en de fundamentele constructie ervan als een statistisch voorspellend instrument, in plaats van een instrument gebaseerd op daadwerkelijk denken, betekent dat het de komende jaren fundamenteel onbetrouwbaar zal blijven. Er zijn talloze voorbeelden van AI-tools die feiten verdraaien, zoals Chat GPT die juridische zaken fabriceerde voor advocaat Steven Schwartz. Bovendien kunnen de RAG-functies van AI Overview, die zijn ontworpen om gegenereerde content te controleren aan de hand van bestaande online bronnen, zelf onbetrouwbaar zijn doordat ze gebruikmaken van feitelijk onjuiste bronnen. Een recent voorbeeld hiervan is het vermelden van Barack Hussein Obama als de eerste moslimpresident van de Verenigde Staten.
Dit is niet alleen iets categorisch onwaar, maar gebaseerd op een hoofdstuk uit een boek van Oxford University Press met de title "Barack Hussein Obama: Amerikaʼs eerste moslimpresident?". De betrouwbaarheid van online bronnen is iets waar de tool nog steeds moeite mee heeft. Deze gebreken, zowel grappig als frustrerend, kunnen het vertrouwen in tools zoals AI Overviews flink ondermijnen. Daardoor kunnen ook de aanbevelingen en links in twijfel worden getrokken. Dit kan op zijn beurt een negatieve impact hebben op bedrijven en websites die door Google worden gelinkt of geciteerd. De tekortkomingen van de tool kunnen ook gevolgen hebben voor uw bedrijf. Naarmate AI Overviews zich verder ontwikkelt, zal het zich steeds meer richten op sites die content specifiek ontwerpen om aantrekkelijk te zijn voor het algoritme. SEO wordt steeds belangrijker om relevantie bij zoekmachines te garanderen. AI-tools geven de voorkeur aan content die actueel is, backlinks heeft en geoptimaliseerd is. Dit vereist tijd, geld en specialisten, iets wat niet elk bedrijf zich kan veroorloven. Tools zoals AI Overviews maken het voor kleine en middelgrote ondernemingen moeilijker om de broodnodige exposure te krijgen, tenzij ze de juiste aanpak hanteren. Hoewel dit een goede kans kan zijn voor kleine bedrijven die weten hoe ze SEO moeten inzetten, zal de meerderheid negatief worden beïnvloed door deze aanhoudende trend. Wat kan er gedaan worden? Aangezien AI Overview naar verwachting nog wel even zal blijven bestaan, is het verstandig om uw bedrijf hierop voor te bereiden. Afmelden is mogelijk. Google maakt duidelijk dat websites en bedrijven ervoor kunnen kiezen om niet te worden uitgelicht door AI Overviews. Als u niet wilt dat uw merk in misleidend materiaal voorkomt, of dat uw content verkeerd wordt voorgesteld of oneerlijk wordt gecompenseerd, kunt u zich op elk moment afmelden. Helaas is iedereen standaard aangemeld, dus u moet zich handmatig afmelden via Google Search Central. Wat het nog erger maakt, is dat als u zich volledig loskoppelt van de Google-index, uw site niet meer in Google-zoekresultaten zal verschijnen. Het is drastisch, maar zeker een optie.
Ga de uitdaging aan
Het verwijderen van een site uit de Google-index zal voor velen een stap te ver zijn. In dat geval kan het nuttig zijn om uw site beter te optimaliseren voor tools zoals AI Overviews. Hier zijn een paar dingen die u kunt doen: Zorg voor SEO-content met relevante zoekwoorden en onderwerpen voor uw bedrijf. AI Overviews is afhankelijk van content die een snel overzicht van onderwerpen biedt. Probeer content te genereren die dat doet. Houd uw content jaarlijks up-to-date. AI gebruikt zelden content die ouder is dan dit jaar. AI geeft de voorkeur aan content met afbeeldingen en duidelijke backlinks. Zorg ervoor dat uw site content met beide bevat. Beantwoord in uw content de vragen van potentiële gebruikers. De meeste Google-zoekopdrachten zijn van mensen die snel een antwoord op een vraag zoeken.
Een onzekere toekomst
Ondanks alle geprezen voordelen en gemakken is het duidelijk dat Googleʼs AI Overviews bedrijven net zoveel onrust en schade zullen berokkenen als dat het goed zal doen. Het is verstandig om je bewust te zijn van de beperkingen van deze technologie en de manier waarop deze de betrokkenheid bij je website kan schaden, voordat je de beste aanpak kiest.
