Een slecht design geeft niet de indruk dat je bedrijf betrouwbaar en geloofwaardig is. En als de paginaʼs te rommelig of verwarrend zijn, zullen bezoekers worden afgeleid van de belangrijkste call-to-action-knoppen en zullen ze vertrekken zonder af te maken waar ze voor kwamen.
Nu de feestdagen eraan komen, is een opvallende presentatie belangrijker dan ooit. Tijdens deze periode ontvang je meer nieuwe bezoekers dan op enig ander moment van het jaar. Het gaat er dus niet zozeer om je vaste klanten te behouden, maar om nieuwe klanten ervan te overtuigen dat jouw bedrijf de juiste keuze is.
Mensen zijn tijdens de feestdagen eerder geneigd geld uit te geven om hun dierbaren iets te geven wat ze leuk vinden. Jouw taak is om van die feestvreugde te profiteren en hen een betrouwbare service te bieden.ʼ Laten we eens kijken hoe je dat kunt bereiken met een paar ontwerpverbeteringen.
1. Zorg ervoor dat je ontwerp volledig responsief is Je website moet consistent presteren op alle apparaten, niet alleen desktops, maar ook smartphones, tablets en, indien mogelijk, zelfs smartwatches. Tijdens de feestdagen zijn mensen altijd op zoek naar goede aanbiedingen en cadeau-ideeën, of ze nu thuis, op het werk of in de metro zijn.
Zorg er dus voor dat ze je aanbiedingen kunnen bekijken door ze vanaf elk apparaat eenvoudig en gebruiksvriendelijk toegang te geven tot je webwinkel. Investeer wat tijd in het optimaliseren van je ontwerp, als dat nog niet het geval is.
2. Gebruik witruimte Witruimte is niet alleen ongebruikte ruimte, het is ook een belangrijk ontwerpelement. In de kunst wordt de lege ruimte rond een afbeelding meestal negatieve ruimte genoemd, en soms is het zelfs het belangrijkste element zelf. Voor je website kan het goed gebruiken van witruimte allereerst betekenen dat je je paginaʼs ontdoet van onnodige rommel en ze een schone en ruimtelijke uitstraling geeft.
Daarnaast kan het ook worden gebruikt om bepaalde elementen op de pagina te laten opvallen. Je hebt bijvoorbeeld misschien een aantal fantastische kerstaanbiedingen nu de kerst eraan komt. Je kunt witruimte rond de sectie "Kerstaanbiedingen" in je webwinkel gebruiken om deze echt te laten opvallen tussen de andere elementen.
3. Gebruik rode elementen. Het kleuren van sommige elementen met rood, en andere opvallende kleuren, is altijd een goede ontwerptechniek. Goede voorbeelden zijn de knoppen "Toevoegen aan winkelwagen" of "Doorgaan naar afrekenen", die het hele jaar door meestal in levendige kleuren zoals rood of groen zijn gekleurd. Maar tijdens de feestdagen zijn mensen in een andere stemming. Je kunt hiervan profiteren door veel rood te gebruiken op je website. Dit herinnert mensen niet alleen aan Kerstmis, maar het is ook de kleur die vaak wordt gebruikt bij uitverkoopacties. Het is bewezen dat mensen positief reageren op rood, misschien omdat het een gevoel van urgentie creëert, of misschien omdat het de kleur van passie is en de hartslag verhoogt. Dus wees niet bang om de kleur rood te gebruiken. Combineer het bijvoorbeeld met andere elementen zoals sneeuwvlokken om je website echt die kerstsfeer te geven. Je kunt ook zorgvuldig en spaarzaam andere kleuren in een paar secties gebruiken om een kleurcontrast te creëren. Deze techniek is handig als je de aandacht wilt vestigen op bepaalde elementen van je pagina.
4. Laat speciale aanbiedingen opvallen Soms weten mensen, wanneer ze online naar cadeaus zoeken, nog niet precies wat ze willen kopen. Soms hebben ze zelfs geen idee en zijn ze op zoek naar inspiratie. Als dit soort bezoekers op je website terechtkomen, is het belangrijk dat je ze meteen boeit en laat zien dat dit misschien wel is wat ze zoeken.
Je hebt waarschijnlijk kerstaanbiedingen, dagelijkse aanbiedingen of andere speciale acties beschikbaar, dus zorg ervoor dat je deze duidelijk presenteert. Gebruik productsliders of carrousels en plaats ze op een strategische plek zodat ze opvallen tussen de andere secties.
Je kunt zelfs een aparte pagina maken voor "Kerstaanbiedingen" of "Cadeau-ideeën". Deze speciale acties kunnen de aandacht trekken van die twijfelende shoppers en hopelijk precies bieden wat ze zoeken.
5. Gebruik videofuncties Het is bewezen dat video-elementen op je pagina de kans vergroten dat mensen een conversie uitvoeren. Dat is ook niet verwonderlijk, aangezien een groot deel van het totale webverkeer bestaat uit videobestanden.
Zelfs grote merken zoals Apple gebruiken videofuncties op hun website tijdens de kerstperiode. Let wel op een paar dingen. Zorg ervoor dat de video van hoge kwaliteit is, want een video van slechte kwaliteit of een wazige video kan het tegenovergestelde effect hebben en gebruikers de indruk geven dat je merk niet betrouwbaar is. Gebruik ook geen videoʼs die te lang zijn of weinig beweging bevatten, want dat kan bezoekers ongeduldig maken en ze wegjagen.
6. Gebruik een kaartontwerp Kaartontwerpen zijn de laatste jaren steeds populairder geworden. Pinterest is een goed voorbeeld van een succesvol kaartontwerp. Dit type ontwerp is effectief omdat het de pagina verdeelt in verschillende gebieden, of "pakketten", elk met een eigen thema of categorie. Dit maakt het voor bezoekers gemakkelijker om snel uw website te scannen en alle functies te vinden, waardoor ze een gebruiksvriendelijkere ervaring krijgen.
Door op een kaart te klikken, wordt de gebruiker bovendien direct naar de categoriepagina van die kaart geleid, wat de navigatie intuïtiever maakt. Deze aanpak is vooral zinvol in combinatie met mobiele apparaten, die van nature kleinere schermen hebben. Het is gewoon makkelijker om door de kaarten te swipen en de kaart te kiezen waarin je geïnteresseerd bent.
Verdeel je categorieën en aanbiedingen daarom in afzonderlijke kaarten en geef ze een consistent, overzichtelijk ontwerp om het je klanten gemakkelijker te maken.
7. Verbeter de zoekfunctie van je website Tijdens de feestdagen zul je meer dan ooit bezoekers op je website hebben die niet bekend zijn met je webwinkel. Meestal gebruiken mensen die de weg niet weten de zoekbalk. En als deze functie niet goed werkt, zullen bezoekers snel worden ontdekt en elders gaan zoeken.
Zorg er dus voor dat uw zoekfunctie responsief is en relevante resultaten levert. Als dit niet het geval is en aanpassen niet helpt, kunt u een van de geweldige zoekbalk-extensies gebruiken die beschikbaar zijn op de Magento Marketplace. Als mensen kunnen vinden wat ze zoeken, is de kans veel groter dat ze bij u kopen.
Het draait er in het algemeen om uw gebruikers een prettige en spannende ervaring te bieden. Mensen zijn blij tijdens de feestdagen, dus draag bij aan die feestvreugde, gebruik vrolijke designelementen en help ze de geweldige aanbiedingen te vinden die u te bieden heeft.
