Waarom zijn sommige webwinkels zo ongelooflijk populair, terwijl andere nooit echt van de grond komen? Komt dat alleen omdat ze betere producten en betere marketing hebben?
De meeste shoppers (71%) geloven dat ze online een betere deal krijgen dan in fysieke winkels. Wereldwijd besteedt 65% van de online shoppers meer dan 30 minuten aan het vergelijken van producten voordat ze een beslissing nemen. Voor hen is het gemakkelijk om van de ene winkel naar de andere te gaan.
Voor de meeste shoppers is de prijs altijd een belangrijke overweging. Maar het is niet de enige. Sterker nog, veel shoppers zijn bereid iets meer te betalen voor een goede gebruikerservaring. Denk maar eens even na over je eigen online koopgedrag.
Waarom blijf je winkelen bij Amazon, eBay of je favoriete lokale webwinkel? Is het echt alleen een kwestie van prijs? Noch Amazon, noch eBay zijn de goedkoopste online winkels. Je favoriete lokale webwinkel waarschijnlijk ook niet.
Het draait allemaal om de gebruikerservaring. Om hoe snel je producten kunt vinden en vergelijken. Om hoe goed de producten worden weergegeven en gepresenteerd. Het gaat ook om het gevoel dat de webwinkel creëert terwijl je door de producten navigeert.
Veel mensen kopen online simpelweg omdat ze het proces prettig vinden. Een goed webdesign maakt online winkelen zoveel aangenamer.
De gemiddelde webwinkel
De gemiddelde webwinkel werkt tegenwoordig op mobiele apparaten en stelt klanten in staat om relatief gemakkelijk producten te kopen. Het toont productafbeeldingen en -beschrijvingen in een handige lay-out.
Waarom zijn sommige webwinkels enorm populair, terwijl andere nooit echt van de grond komen?
Het bevat een eenvoudige winkelwagenfunctie die winkelen aantrekkelijk maakt. Snel. Het integreert ook tot op zekere hoogte met sociale media. De gemiddelde webwinkel, gebouwd met veelgebruikte themaʼs of websitebouwers, heeft een vertrouwde uitstraling. Qua design valt hij niet op. Qua prestaties is hij gemiddeld. Mensen ergeren zich niet aan de snelheid, maar zijn er ook niet echt van onder de indruk. Paginaʼs laden net snel genoeg zodat klanten zich niet ergeren en op de site blijven. De gemiddelde webwinkel heeft basis zoekmachineoptimalisatie (SEO). Hij verschijnt na een Google-zoekopdracht met relevante zoekwoorden, maar staat zelden bovenaan de resultaten. Voor de meeste shoppers is het zeker een optie, maar niet de eerste. Het belangrijkste is dat de gemiddelde webwinkel niet veel aanbevelingen krijgt. Mensen noemen hem misschien wel en delen hem online. Maar ze zullen er niet veel over praten. Voor hen is het gewoon een winkel met een assortiment producten. Mensen vergeten hem vaak zodra ze hebben gekocht wat ze nodig hebben. De professionele webwinkel werkt niet alleen op mobiel. Hij biedt een mobiele ervaring die gebruikers aanspreekt. Het is niet alleen geoptimaliseerd voor mobiel omdat Google dat vereist. Het is juist ontworpen met mobiele gebruikers in gedachten, simpelweg omdat de meeste mensen tegenwoordig het internet gebruiken en online winkelen via mobiele apparaten. De productpaginaʼs zijn geoptimaliseerd om betrokkenheid te genereren. Ze bevatten hoogwaardige fotoʼs met interactieve 360-graden productweergaven. Op de productpaginaʼs zijn mogelijkheden om te delen via sociale media en reacties te plaatsen, zodat gebruikers langer op de site blijven en erover praten. Een professionele webwinkel maakt vaak gebruik van een aangepast thema of een premium thema op maat. Het resultaat is een memorabel ontwerp dat is afgestemd op de behoeften van uw doelgroep. Geen enkel ontwerpelement is aan het toeval overgelaten. Het geheel is samenhangend en weerspiegelt de visie van uw merk. Een van de grote voordelen van een professioneel ontwerp is optimale websiteprestaties. Snelle laadtijden verbeteren de gebruikerstevredenheid en uw SEO-ranking. Ze maken uw website mobielvriendelijker, wat kan leiden tot meer mobiel verkeer. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is iets dat een professionele webwinkel zeer serieus neemt. Naast zoekwoordoptimalisatie maakt het gebruik van on-page en off-page SEO-strategieën. Alles aan het siteontwerp en de contentpresentatie is geoptimaliseerd voor Google en andere zoekmachines. Off-page SEO, inclusief linkbuilding en socialmediastrategieën, zorgt ervoor dat de professionele webwinkel bovenaan de zoekresultaten verschijnt. SEO is in dit geval geen eenmalige actie. Er worden regelmatig paginacontroles uitgevoerd om kapotte links te verwijderen, afbeeldingen te taggen en te verkleinen, contenttags toe te voegen en meer. Professionele webwinkels zijn ook erg goed in lokale SEO. Ze zijn geoptimaliseerd voor de zoektermen die lokale shoppers waarschijnlijk zullen gebruiken. Ze bieden alle contact- en locatiegegevens die lokale klanten nodig hebben, zodat ze niet hoeven te bellen voor aanvullende informatie. Steeds meer professionele webwinkels zijn ontworpen voor lokale mobiele zoekopdrachten, omdat mobiele shoppers een hogere conversieratio hebben dan de meeste andere shoppers.
De kern van de zaak
Met hun zorgvuldige ontwerp, SEO-optimalisatie en diepgaande implementatie van sociale media zijn professionele webwinkels meer dan een doorsnee webwinkel. Ze creëren een intuïtieve en aantrekkelijke gebruikerservaring waardoor mensen steeds weer terugkomen. Een professionele webwinkel maakt een krachtig statement dat niet snel vergeten wordt: deze webwinkel is er niet alleen om geld te verdienen, maar geeft om de klantervaring.
Wanneer u investeert in een professionele webwinkel, investeert u niet alleen in hoogwaardig ontwerp en functionaliteiten. U investeert in het imago van uw merk online en daarbuiten. De aantrekkingskracht van uw website heeft een grote impact op uw merkimago en kan, samen met uw social media marketing, dit naar een hoger niveau tillen. In een wereld vol producten en diensten zoeken klanten meer dan alleen kwaliteit en prijs. Ze zoeken een merkimago waarmee ze zich kunnen identificeren. Uw webwinkel biedt u de mogelijkheid om een merkimago te creëren dat mensen overtuigt op een manier die geen enkele advertentie of marketingcampagne kan evenaren. Bij Interactivated geloven we in de kracht van webdesign en webdevelopment. We beginnen met een robuust maar flexibel platform zoals Magento of WordPress en bouwen uw site helemaal vanaf de grond op. We geven u de mogelijkheid om uw site tot in de kleinste details aan te passen. We testen verschillende functies en uw site totdat deze soepel werkt op alle apparaten en webbrowsers. Op deze manier bouwen we voor u een professionele webwinkel die u helpt uw bedrijf te laten groeien.
